Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd?
Je bestelling wordt binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden via PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace per e-mail.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
Na aanmelding heb je nog 14 dagen om je product terug te sturen.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Zijn maatwerk producten retourneerbaar?
Nee, maatwerk producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd worden.
Hoe worden de producten gemaakt?
Alle producten zijn 3D-geprint.
Hierdoor is elk item uniek en met zorg gemaakt.
Kleine variaties in kleur of afwerking kunnen voorkomen.
Zijn de vazen waterdicht?
Onze 3D geprinte vazen zijn niet standaard volledig waterdicht. We raden aan om ze te gebruiken met droogbloemen, kunstbloemen of decoratieve takken, tenzij anders vermeld bij het product.
Kunnen er echte kaarsen in de houders?
Nee, onze kaarsenhouders zijn niet geschikt voor echt vuur. Gebruik uitsluitend LED-waxinelichtjes, tenzij anders vermeld bij het product.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95.
Bij bestellingen vanaf €75 is verzending gratis.